Levererar ni internationellt?
Nej, vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Du hittar mer information på vår sida för Leveranspolicy.
Accepterar ni returer?
Ja. Du har rätt att returnera dina varor – oavsett om det gäller ett par denimjeans eller andra plagg – inom 30 dagar efter leverans. Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Accepterar ni returer av felfria produkter?
Ja, vi accepterar returer av både defekta och felfria produkter, förutsatt att de uppfyller villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy. Kläder och denimjeans måste vara i oanvänt skick med etiketter kvar.
I allmänhet behöver defekta produkter inte returneras. Vi ersätter dem kostnadsfritt. Detsamma gäller för felaktigt levererade produkter.
Kunder ansvarar endast för returfrakten av felfria produkter som de inte längre önskar behålla av personliga skäl.
Erbjuder ni byten?
Nej, vi erbjuder inte byten. Det snabbaste sättet att få ett annat plagg eller en annan storlek är att returnera din vara och lägga en ny beställning.
Hur lång tid har jag på mig att returnera en beställning?
Vår butik erbjuder en returperiod på 30 dagar under vilken kunder kan begära en retur och få återbetalning, förutsatt att beställningen uppfyller villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Vilka returmetoder erbjuder ni?
För närvarande kan returer endast skickas via post.
Tillhandahåller ni returetiketter?
Nej, returetiketter bekostas och ordnas av kunden.
Tar ni ut någon återlagringsavgift?
Nej, vi tar inte ut några återlagringsavgifter för returnerade beställningar.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom högst 14 dagar från det att vi mottagit och granskat din retur.
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Vi erbjuder flera sätt att kontakta oss. Du kan använda vår kontaktsida och vårt kontaktformulär eller nå oss via uppgifterna nedan.
Kontaktinformation
Butiksnamn: Oranera
Företagsnamn: ABIVICT HEALTH LIMITED
Organisationsnummer: 07535425
Lageradress: 20 Longworth Close, London, SE28 8PE
Företagsadress: 20 Longworth Close, London, SE28 8PE
E-post: info@oranera.shop
Telefonnummer: +44 7577 962606
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.
Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Lördag och söndag: 10:00–14:00